Câu hỏi thường gặp

Chung

Các loại tiền tệ nào có sẵn?

  • Malaysian Ringgit (MYR)
  • Thailand Baht (THB)
  • Indonesia Rupiah (IDR)
  • India Rupee (INR)
  • Bangladesh Taka (BDT)
  • Vietnamese Dong (VND)

Làm thế nào để đặt cược?

Bạn chỉ có thể đặt cược qua trang web của Công ty và tuân thủ Điều khoản và Điều kiện của Công ty cũng như các chính sách hoặc quy định khác được nêu trong trang web của Công ty.

Tôi có phải chịu phí khi gửi hoặc rút tiền từ tài khoản của mình không?

Chúng tôi luôn cố gắng giữ cho việc gửi và rút tiền thuận tiện nhất, bao gồm miễn phí giao dịch ngân hàng. Tuy nhiên, nếu phương thức bạn chọn mang phí phụ, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước.

Tôi có thể hủy cược của mình hay không?

Không. Một khi cược đã được chấp nhận, không thể hủy và nó sẽ được giải quyết theo Điều khoản và Điều kiện của Công ty như được nêu trong trang web của Công ty. Điều quan trọng là người chơi nên hiểu rõ Điều khoản và Điều kiện của Công ty.

Thông tin cá nhân của tôi có an toàn và được bảo mật với Công ty không?

Có. Tất cả thông tin cá nhân và thông tin của người chơi được nhập vào trang web sẽ được bảo mật nghiêm ngặt.

Tôi phải làm gì nếu quên ID người dùng hoặc mật khẩu?

Vui lòng liên hệ ngay với đội dịch vụ khách hàng chuyên dụng của Công ty qua email, điện thoại hoặc bất kỳ công cụ liên hệ nào khác.

Nếu có thay đổi về thông tin cá nhân của tôi thì phải làm thế nào?

Vui lòng liên hệ với đội dịch vụ khách hàng chuyên dụng của Công ty và cập nhật thông tin ngay lập tức.

Nạp tiền

Làm thế nào để nạp tiền vào tài khoản chơi game của tôi?

Bạn có thể nạp tiền qua các phương thức sau:

  • Ngân hàng địa phương
  • Ngân hàng trực tuyến
  • Ví di động
  • Tiền mã hóa (Crypto)
  • MOMO
  • THẺ CÀO
  • QR Pay
  • Các phương thức khác
Phương thức nạp tiền
Ngân hàng địa phương
Ngân hàng trực tuyến
Ví di động
Tiền mã hóa (Crypto)
MOMO
THẺ CÀO
QR Pay
Số tiền nạp tối thiểu
VND 20,000
VND 20,000
VND 20,000
VND 20,000
VND 20,000
VND 20,000
VND 20,000
Số tiền nạp tối đa
Dựa trên cấp bậc VIP
Dựa trên cấp bậc VIP
Dựa trên cấp bậc VIP
Dựa trên cấp bậc VIP
Dựa trên cấp bậc VIP
Dựa trên cấp bậc VIP
Dựa trên cấp bậc VIP

Rút tiền

Làm thế nào để rút tiền từ tài khoản chơi game của tôi?

Bạn có thể rút tiền qua các phương thức sau:

  • Ngân hàng địa phương
  • Ngân hàng trực tuyến
  • Ví di động
  • Tiền mã hóa (Crypto)
  • MOMO
  • THẺ CÀO
  • QR Pay
  • Các phương thức khác
Phương thức rút tiền
Ngân hàng địa phương
Ngân hàng trực tuyến
Ví di động
Tiền mã hóa (Crypto)
MOMO
THẺ CÀO
QR Pay
Số tiền rút tối thiểu
VND 50,000
VND 50,000
VND 50,000
VND 50,000
VND 50,000
VND 50,000
VND 50,000
Số tiền rút tối đa
Dựa trên cấp bậc VIP
Dựa trên cấp bậc VIP
Dựa trên cấp bậc VIP
Dựa trên cấp bậc VIP
Dựa trên cấp bậc VIP
Dựa trên cấp bậc VIP
Dựa trên cấp bậc VIP
  1. Bạn chỉ có thể rút tiền bằng đơn vị tiền tệ mà bạn đăng ký trong tài khoản cược của mình.
  2. Tất cả các yêu cầu rút tiền chỉ có thể được thực hiện dưới tên và thông tin đã đăng ký.
  3. Bạn cần đặt cược ít nhất 100% số tiền nạp trước khi có thể yêu cầu rút tiền. Tất cả các cược bị từ chối, hủy bỏ, hòa và cược hòa sẽ không được tính trong yêu cầu về tổng doanh thu. Nếu không đáp ứng điều kiện đặt cược này, sẽ có một khoản phí quản trị 20% áp dụng cho việc rút tiền.
  4. Chúng tôi giữ quyền yêu cầu thông tin bổ sung liên quan đến tài khoản của thành viên như:
    • Bản sao hộ chiếu của bạn hiển thị hình ảnh và số hộ chiếu; hoặc
    • Bản sao giấy phép lái xe của bạn hiển thị số giấy phép lái xe; hoặc
    • Bản sao thẻ căn cước công dân có hình ảnh và số ID.
  5. Chúng tôi giữ quyền thay đổi phương thức hoặc phương thức thanh toán cho yêu cầu rút tiền (quyển tiền ra) của bạn theo quyền hạn duy nhất và tuyệt đối của chúng tôi và khấu trừ một phần hoặc toàn bộ các phí chuyển khoản được tính do điều này gây ra. Công ty sẽ thông báo cho Khách hàng quyết định của mình qua tin nhắn cá nhân trong trang web hoặc bất kỳ công cụ liên lạc nào khác. Quyết định của Công ty là cuối cùng và ràng buộc.

Chính sách Rút tiền

  1. Việc rút tiền chỉ có thể được thực hiện dưới tên và cho chủ tài khoản đã đăng ký.
  2. Nova88 có thể yêu cầu thông tin và tài liệu hợp lệ để thực hiện quá trình kiểm soát rút tiền.