Chơi có trách nhiệm

CHÍNH SÁCH CHƠI GAME CÓ TRÁCH NHIỆM

Công ty cam kết đảm bảo Chơi game có trách nhiệm

Nova88 (Công ty) cam kết chơi cờ bạc có trách nhiệm. Công ty tìm cách vượt qua sự tuân thủ đơn thuần với luật pháp và hướng dẫn hiện hành do các cơ quan quản lý có liên quan cung cấp và tiếp tục là nhà điều hành trò chơi trực tuyến có trách nhiệm xã hội.

Cờ bạc từ xa hoặc chơi game trực tuyến là một hình thức giải trí, vui chơi và thư giãn hợp pháp được hàng triệu người chơi trên toàn thế giới trải nghiệm. Đối với hầu hết người chơi, cờ bạc từ xa hoặc chơi game trực tuyến là một trải nghiệm thú vị. Tuy nhiên, thực tế phải được chấp nhận là một tỷ lệ người chơi tham gia cờ bạc từ xa hoặc chơi game trực tuyến có thể không được phép hoặc có thể gặp vấn đề với việc cờ bạc chiếm hết cuộc sống và tài chính của họ.

Trở thành một công ty có trách nhiệm xã hội có nghĩa là quan tâm đến tất cả người chơi của chúng tôi và có cách tiếp cận chủ động về các vấn đề ảnh hưởng đến cộng đồng. Tất cả nhân viên đều được đào tạo về cách đảm bảo người chơi của chúng tôi chơi có trách nhiệm và các công cụ có sẵn tại chỗ để giúp ngăn chặn tình trạng chơi game quá mức.

Đây là lý do tại sao Công ty đã áp dụng và cam kết thực hiện nghiêm ngặt nhất các chính sách sau.

Hạn chế quyền truy cập của người chơi không được ủy quyền

18+

mười tám ( 18 ) tuổi đều không được phép mở tài khoản và/hoặc đánh bạc với chúng tôi. Công ty có quyền yêu cầu bất kỳ khách hàng nào cung cấp bằng chứng về độ tuổi và có thể tạm ngừng tài khoản cho đến khi nhận được xác minh đầy đủ. Công ty yêu cầu nghiêm ngặt người chơi mới của mình phải ít nhất mười tám (18) tuổi và họ phải tuyên bố rằng họ đã đủ tuổi hợp pháp tại quốc gia nơi họ cư trú.

Công ty cũng cấm những cá nhân ở các quốc gia có luật cấm công dân của họ tham gia vào các hoạt động đánh bạc từ xa hoặc chơi game trực tuyến truy cập vào các sản phẩm và dịch vụ của công ty và tham gia vào các hoạt động đánh bạc từ xa hoặc chơi game trực tuyến.

Công ty tiếp tục theo đuổi các biện pháp hợp lý để xác minh điều này, trong trường hợp Công ty nghi ngờ có tuyên bố sai hoặc người chơi không được ủy quyền cố gắng sử dụng dịch vụ của mình. Về vấn đề này, nếu chúng tôi nghi ngờ ở mức độ này, chúng tôi có quyền đình chỉ tài khoản và yêu cầu người chơi cung cấp bằng chứng về danh tính và độ tuổi để xác minh việc tuân thủ chính sách này.

Hơn nữa, để đảm bảo rằng những người chơi không được ủy quyền không đánh bạc trên trang web của Công ty, công ty yêu cầu tên, địa chỉ, ngày sinh, quốc tịch và các thông tin khác mà công ty cho là cần thiết để xác minh danh tính của tất cả người chơi khi đăng ký. Tất cả thông tin mà người chơi khai báo phải trung thực và chính xác. Công ty cũng có thể yêu cầu người chơi cập nhật thông tin của mình theo thời gian.

Bạn có lo lắng về con cái của mình không?

Nếu bạn là người lớn và chia sẻ máy tính với người chưa đủ tuổi, bạn nên đảm bảo ngăn chặn việc truy cập vào tên người dùng, mật khẩu và thông tin ngân hàng của họ. Ngoài ra còn có phần mềm bạn có thể sử dụng cho mục đích này. Hai ví dụ là: NetNanny và Cyber Patrol.

Công ty cam kết sẽ làm mọi thứ có thể, nhưng cũng cần sự giúp đỡ của bạn:

Sử dụng phần mềm bảo vệ trẻ em để chặn các trang web đánh bạc từ xa hoặc chơi game trực tuyến khỏi máy tính mà trẻ vị thành niên có thể truy cập.
Không được để máy tính không có người trông coi khi bạn đang đăng nhập vào trang web đánh bạc từ xa hoặc chơi game trực tuyến.
Không chia sẻ thông tin tài khoản ngân hàng của bạn với trẻ vị thành niên.
Không bật bất kỳ tùy chọn "Lưu mật khẩu" nào trên bất kỳ màn hình đăng nhập nào.
Tạo hồ sơ riêng cho trẻ vị thành niên trên máy tính để khi đăng nhập, chúng không thể truy cập thông tin của bạn.
Nếu bạn biết ai đó dưới 18 tuổi (hoặc độ tuổi hợp pháp tại khu vực pháp lý tương ứng của họ) vô tình đăng ký với chúng tôi với tư cách là người chơi, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay lập tức.

Kiểm soát chứng nghiện cờ bạc hoặc vấn đề cờ bạc

Công ty rất nhạy cảm và sẽ không bao giờ dung thứ cho việc đánh bạc cưỡng chế hoặc đánh bạc có vấn đề. Mặc dù chúng tôi cố gắng cung cấp trải nghiệm chơi game tối ưu cho người chơi, nhưng những người đánh bạc cưỡng chế lại gây ra vấn đề lớn cho gia đình, bạn bè và cuộc sống cá nhân của họ.

Cờ bạc cưỡng chế hoặc Cờ bạc có vấn đề là một sự thôi thúc liên tục đánh bạc bất chấp những hậu quả tiêu cực có hại hoặc mong muốn dừng lại. Nó cũng được định nghĩa là một hành vi cờ bạc gây ra sự gián đoạn trong bất kỳ lĩnh vực chính nào của cuộc sống: tâm lý, thể chất, xã hội hoặc nghề nghiệp. Thuật ngữ "Cờ bạc có vấn đề" bao gồm, nhưng không giới hạn ở, tình trạng được gọi là Cờ bạc "Bệnh lý" hoặc "Cưỡng chế" là một chứng nghiện tiến triển được đặc trưng bởi sự ám ảnh ngày càng tăng với cờ bạc, nhu cầu đặt cược nhiều tiền hơn thường xuyên, bồn chồn hoặc cáu kỉnh khi cố gắng dừng lại, "đuổi theo" những khoản thua lỗ và mất kiểm soát biểu hiện bằng việc tiếp tục hành vi cờ bạc bất chấp những hậu quả ngày càng nghiêm trọng và tiêu cực.

Với suy nghĩ này , Công ty cam kết phát hiện và giảm thiểu tình trạng cờ bạc cưỡng chế hoặc cờ bạc có vấn đề, vì nó không có lợi cho Công ty cũng như người chơi. Công ty sẽ liên tục nỗ lực để có một môi trường chơi game an toàn và vui vẻ, bằng cách sử dụng hệ thống giám sát theo dõi các hoạt động chơi game của người chơi và sẽ liên tục làm việc để thiết kế và thực thi các biện pháp kiểm soát hiệu quả nhằm hạn chế các kiểu đánh bạc ngoài tầm kiểm soát.

Công ty không chỉ cam kết xác định hiệu quả những người chơi có vấn đề hoặc nghiện cờ bạc mà còn hỗ trợ họ giải quyết vấn đề cờ bạc của mình.

Để giúp bạn kiểm soát, chúng tôi muốn bạn ghi nhớ những điều sau:

Cờ bạc nên được coi là một hình thức giải trí, vui vẻ và thư giãn; hãy xem nó như thể bạn đang trả tiền để giải trí nên đừng trả quá nhiều tiền cho việc đó;
Cờ bạc KHÔNG NÊN được coi là một cách kiếm tiền thực sự hay là phương tiện để giải quyết các vấn đề tài chính;
Tránh việc theo đuổi thua lỗ;
Chỉ đánh bạc số tiền mà bạn có thể mất;
Theo dõi thời gian và số tiền bạn chi cho việc đánh bạc;
Nếu bạn cần trợ giúp, hãy sử dụng giới hạn tiền gửi và thời hạn để kiểm soát số tiền bạn có thể chi tiêu;
Nếu bạn cần tạm dừng đánh bạc, hãy liên hệ với chúng tôi để tự loại trừ hoặc tạm ngừng tài khoản.

Công ty tuân thủ các hướng dẫn của các tổ chức chuyên giải quyết tác động xã hội của cờ bạc. Để giúp người chơi cờ bạc có trách nhiệm, công ty cam kết hợp tác với các tổ chức này để xây dựng các chính sách và thực hành có trách nhiệm.

Ngoài ra, Công ty khuyến khích những điều sau.

Giới hạn

Bạn được cung cấp cơ hội và các công cụ để theo dõi, quản lý và kiểm soát hành vi cờ bạc của mình thông qua giới hạn tiền gửi, giới hạn thua lỗ hoặc lời nhắc về thời gian chơi.

Giới hạn cược do công ty dẫn đầu

Bằng cách thiết lập chính sách giới hạn cược, Công ty cố gắng hạn chế rủi ro cho người chơi và hỗ trợ họ kiểm soát số tiền chơi với chúng tôi trong một khung thời gian cụ thể.

Giới hạn cược do người chơi quyết định

Việc đặt giới hạn cược rất đơn giản và cho phép bạn kiểm soát số tiền bạn đánh bạc thông qua tài khoản của mình trong một khung thời gian cụ thể. Hãy đặt chính sách giới hạn cược của bạn trước khi bạn bắt đầu chơi với chúng tôi bằng cách liên hệ với chúng tôi.

Công cụ tự loại trừ

Để bảo vệ chính bạn, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ hoặc đình chỉ trong một khoảng thời gian cụ thể . Điều này có nghĩa là bạn sẽ không thể đăng nhập vào trang web của chúng tôi trong thời gian hủy bỏ mà bạn đã chỉ định. Ngay sau khi tự loại trừ

Bạn có chơi quá nhiều không?

Chơi game có thể vừa giải trí vừa có lợi nhuận. Nhưng bạn không thể luôn thắng. Thua là một phần của trò chơi và bạn phải chuẩn bị cho điều đó. Do đó, bạn nên chơi có trách nhiệm và không nên mạo hiểm số tiền mà bạn không đủ khả năng để mất. Chơi game cũng có thể gây nghiện và khiến bạn mất đi quan điểm về thời gian và tiền bạc. Chúng tôi muốn tất cả các trải nghiệm chơi game của bạn đều tích cực nhất có thể, ngay cả khi bạn thua. Do đó, Công ty nỗ lực hết sức để giúp bạn kiểm soát trò chơi của chính mình.

10 câu hỏi sau đây có thể giúp bạn xác định mức độ rủi ro cờ bạc của mình.

Bạn có nghỉ làm hoặc nghỉ học để đánh bạc không?
Bạn có đánh bạc để thoát khỏi sự buồn chán hoặc đau khổ không?
Khi đánh bạc và hết tiền, bạn có cảm thấy lạc lõng, tuyệt vọng và muốn đánh bạc trở lại càng sớm càng tốt không?
Bạn có đánh bạc cho đến khi mất hết tiền không?
Bạn có bao giờ nói dối để che giấu số tiền hoặc thời gian bạn đã bỏ ra để đánh bạc không?
Bạn đã bao giờ nói dối, vay mượn hoặc ăn cắp để duy trì thói quen cá cược chưa?
Bạn có ngần ngại chi tiền cờ bạc vào việc gì khác không?
Bạn có mất hứng thú với gia đình, bạn bè hoặc sở thích của mình không?
Sau khi thua, bạn có cảm thấy mình phải cố gắng giành lại số tiền đã mất càng sớm càng tốt không?
Bạn có cảm thấy mình có vấn đề với cờ bạc không?

Nếu phần lớn câu trả lời là "có", thì đó có thể là dấu hiệu của vấn đề cờ bạc. Chúng tôi khuyên bạn nên:

Đánh bạc như một hình thức giải trí.
Tránh đuổi theo thua lỗ
Chỉ đánh bạc trong khả năng của bạn
Theo dõi thời gian và số tiền đã chi tiêu

Bạn có cần giải nhiệt không?

Chúng tôi cung cấp cho bạn tùy chọn hủy kích hoạt tài khoản của bạn trong một khoảng thời gian cụ thể (tự loại trừ). Việc hủy kích hoạt có hiệu lực ngay lập tức và không thể đảo ngược. Tài khoản của bạn sẽ bị hủy kích hoạt trong khoảng thời gian đã chọn bất kể bạn có thay đổi quyết định trong thời gian tài khoản bị hủy kích hoạt hay không. Vui lòng gửi email đến nhóm hỗ trợ khách hàng của chúng tôi nêu rõ khoảng thời gian tự loại trừ mong muốn của bạn và thông tin cá nhân của bạn.

Đào tạo

Tất cả nhân viên phục vụ khách hàng đều được đào tạo ở mức độ phù hợp để đảm bảo nhận thức và hiểu biết về các vấn đề liên quan đến trò chơi có vấn đề. Đào tạo này được tiến hành hàng năm với sự tham gia của nhân viên được ghi lại.

Tiếp thị và Quảng cáo

Tiếp thị và quảng cáo, tài liệu tiếp thị và truyền thông không nhắm đến những người có nguy cơ cao, chưa đủ tuổi hoặc tự loại trừ. Tối thiểu, tài liệu và truyền thông không được:

Có tính khiếm nhã, khiêu dâm hoặc xúc phạm
Sai, lừa dối hoặc gây hiểu lầm
Có ý định thu hút cụ thể những người dưới độ tuổi tối thiểu được phép
Trong bánh mì của luật bản quyền
Làm hoen ố hình ảnh của Quốc gia Tobique đầu tiên

Các tổ chức độc lập

Tại đây bạn sẽ tìm thấy thông tin liên lạc của các tổ chức có thể giúp đỡ những người nghiện cờ bạc và bạn bè cũng như gia đình của họ.

GA Gamblers Anonymous

Điện thoại: (+44) 0207 384 3040

Trang web: www.gamblersanonymous.org/ga/

Gam-Anon

Điện thoại: (+44) 08700 50 88 80

Trang web: www.gamanon.org