कंपनी जिम्मेदार गेमिंग सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध है

नोवा88 ("कंपनी") जिम्मेदार जुआ खेलने के लिए प्रतिबद्ध है। कंपनी प्रासंगिक विनियामक प्राधिकरणों द्वारा प्रदान किए गए लागू कानून और दिशानिर्देशों के अनुपालन से आगे बढ़कर एक सामाजिक रूप से जिम्मेदार ऑनलाइन गेमिंग ऑपरेटर बनना चाहती है।

रिमोट जुआ या ऑनलाइन गेमिंग मनोरंजन, मौज-मस्ती और आराम का एक वैध रूप है जिसका अनुभव दुनिया भर के लाखों खिलाड़ी करते हैं। अधिकांश खिलाड़ियों के लिए, रिमोट जुआ या ऑनलाइन गेमिंग एक आनंददायक अनुभव है। हालाँकि, वास्तविकता को स्वीकार किया जाना चाहिए कि रिमोट जुआ या ऑनलाइन गेमिंग में शामिल होने वाले खिलाड़ियों का एक प्रतिशत अनधिकृत हो सकता है या उन्हें जुए से होने वाली समस्या हो सकती है जो उनके जीवन और वित्त पर हावी हो रही है।

सामाजिक रूप से जिम्मेदार कंपनी होने का मतलब है अपने सभी खिलाड़ियों का ख्याल रखना और समुदाय को प्रभावित करने वाली समस्याओं के बारे में सक्रिय दृष्टिकोण रखना। सभी कर्मचारियों को प्रशिक्षित किया जाता है कि कैसे सुनिश्चित किया जाए कि हमारे खिलाड़ी जिम्मेदारी से जुआ खेलें और साइट पर उपलब्ध उपकरणों के बारे में बताया जाए ताकि अत्यधिक गेमिंग को रोका जा सके।

यही कारण है कि कंपनी ने निम्नलिखित नीतियों को अपनाया है तथा उनके सख्त अनुप्रयोग एवं प्रवर्तन के लिए पूरी तरह प्रतिबद्ध है।

गैर-अधिकृत खिलाड़ियों की पहुंच सीमित करना

18+

अठारह ( 18 ) वर्ष से कम आयु के किसी भी व्यक्ति के लिए हमारे साथ खाता खोलना और/या जुआ खेलना अवैध है। कंपनी किसी भी ग्राहक से आयु का प्रमाण मांगने का अधिकार सुरक्षित रखती है और पर्याप्त सत्यापन प्राप्त होने तक खाते को निलंबित कर सकती है। कंपनी अपने नए खिलाड़ियों के लिए कम से कम अठारह (18) वर्ष की आयु की सख्त आवश्यकता रखती है और उन्हें यह घोषित करना चाहिए कि वे अपने संबंधित विदेशी देशों में कानूनी आयु के हैं जहाँ वे रहते हैं।

इसी प्रकार कंपनी उन देशों के व्यक्तियों को अपने उत्पादों और सेवाओं तक पहुंचने और अपने दूरस्थ जुआ या ऑनलाइन गेमिंग गतिविधियों में भाग लेने से रोकती है, जिनके कानून अपने नागरिकों को दूरस्थ जुआ या ऑनलाइन गेमिंग गतिविधियों में भाग लेने से रोकते हैं।

कंपनी इसके सत्यापन के लिए उचित उपाय करती है, यदि कंपनी को किसी गलत घोषणा या गैर-अधिकृत खिलाड़ी द्वारा इसकी सेवाओं का उपयोग करने का संदेह होता है। इस संबंध में, यदि हमें इस सीमा तक संदेह है, तो हम इस नीति के अनुपालन को सत्यापित करने के लिए किसी खाते को निलंबित करने और खिलाड़ी से पहचान और आयु का प्रमाण मांगने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

इसके अलावा, यह सुनिश्चित करने के लिए कि गैर-अधिकृत खिलाड़ी कंपनी की वेबसाइट पर जुआ न खेलें, इसके लिए उसे अपने सभी खिलाड़ियों की पहचान सत्यापित करने के लिए नाम, पता, जन्म तिथि, राष्ट्रीयता और ऐसी अन्य जानकारी की आवश्यकता होती है जो साइन अप करने पर आवश्यक हो सकती है। खिलाड़ी द्वारा घोषित की जाने वाली सभी जानकारी सत्य और सटीक होनी चाहिए। कंपनी अपने खिलाड़ियों से समय-समय पर अपनी जानकारी अपडेट करने की भी मांग कर सकती है।

क्या आप अपने बच्चों के बारे में चिंतित हैं?

यदि आप, एक वयस्क के रूप में, अपने कंप्यूटर को कम उम्र के व्यक्तियों के साथ साझा करते हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप उपयोगकर्ता नाम, पासवर्ड और बैंकिंग विवरण तक उनकी पहुंच को रोकें। इसके लिए आप कुछ सॉफ्टवेयर का भी इस्तेमाल कर सकते हैं। इसके दो उदाहरण हैं: नेटनैनी और साइबर पैट्रोल।

कंपनी अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करने का वचन देती है, लेकिन उसे आपकी सहायता की भी आवश्यकता है:

• बाल संरक्षण सॉफ्टवेयर का उपयोग करके, उन कंप्यूटरों से दूरस्थ जुआ या ऑनलाइन गेमिंग साइटों को ब्लॉक करें, जिन तक नाबालिगों की पहुंच हो सकती है।
• जब आप किसी दूरस्थ जुआ या ऑनलाइन गेमिंग साइट पर लॉग ऑन हों तो कंप्यूटर को बिना देखरेख के न छोड़ें।
• अपने बैंक खाते का विवरण नाबालिगों के साथ साझा न करें।
• किसी भी लॉगिन स्क्रीन पर "पासवर्ड सहेजें" विकल्प को सक्षम न छोड़ें।
• कंप्यूटर पर नाबालिगों के लिए अलग प्रोफाइल बनाएं ताकि जब वे लॉग इन करें तो वे आपकी जानकारी तक न पहुंच सकें।
• यदि आप 18 वर्ष से कम आयु (या अपने संबंधित क्षेत्राधिकार में वैध आयु) वाले किसी व्यक्ति को जानते हैं, जो गलती से हमारे यहां खिलाड़ी के रूप में पंजीकृत है, तो कृपया हमसे तुरंत संपर्क करें।

बाध्यकारी जुआ या समस्यात्मक जुआ को नियंत्रित करना

कंपनी संवेदनशील है और बाध्यकारी जुआ या समस्या जुआ को कभी बर्दाश्त नहीं करेगी। हालाँकि हम अपने खिलाड़ियों को इष्टतम गेमिंग अनुभव प्रदान करने का प्रयास करते हैं, लेकिन बाध्यकारी जुआरी अपने परिवारों, दोस्तों और अपने निजी जीवन के लिए एक बड़ी समस्या पैदा करते हैं।

बाध्यकारी जुआ या समस्या जुआ हानिकारक नकारात्मक परिणामों या रोकने की इच्छा के बावजूद लगातार जुआ खेलने की इच्छा है। इसे जुआ खेलने के व्यवहार के रूप में भी परिभाषित किया जाता है जो जीवन के किसी भी प्रमुख क्षेत्र में व्यवधान पैदा करता है: मनोवैज्ञानिक, शारीरिक, सामाजिक या व्यावसायिक। "समस्या जुआ" शब्द में "पैथोलॉजिकल" या "बाध्यकारी" जुआ के रूप में जानी जाने वाली स्थिति शामिल है, लेकिन यह केवल इसी तक सीमित नहीं है, जो एक प्रगतिशील लत है जिसकी विशेषता जुए के प्रति बढ़ती हुई व्यस्तता, बार-बार अधिक पैसे दांव पर लगाने की आवश्यकता, रोकने का प्रयास करते समय बेचैनी या चिड़चिड़ापन, नुकसान का "पीछा" करना और बढ़ते, गंभीर और नकारात्मक परिणामों के बावजूद जुआ व्यवहार को जारी रखने से नियंत्रण खोना है।

इस बात को ध्यान में रखते हुए, कंपनी बाध्यकारी जुआ या समस्या जुआ का पता लगाने और उसे कम करने के लिए प्रतिबद्ध है, क्योंकि इससे न तो कंपनी को और न ही खिलाड़ी को कोई लाभ होता है। कंपनी लगातार एक सुरक्षित और मज़ेदार गेमिंग वातावरण बनाने का प्रयास करेगी, एक निगरानी प्रणाली का उपयोग करके जो खिलाड़ियों की गेमिंग गतिविधियों को ट्रैक करेगी और नियंत्रण से बाहर होने वाले जुआ पैटर्न को सीमित करने के लिए प्रभावी नियंत्रण उपायों को डिजाइन और लागू करने के लिए लगातार काम करेगी।

कंपनी न केवल जुआ खेलने की लत या समस्या से जूझ रहे अपने खिलाड़ियों की प्रभावी पहचान करेगी, बल्कि उनकी जुआ खेलने की समस्या से निपटने में सहायता भी करेगी।

के लिए , हम चाहते हैं कि आप निम्नलिखित बातों को याद रखें:

• जुआ को मनोरंजन, मौज-मस्ती और फुर्सत के एक रूप के रूप में देखा जाना चाहिए; इसे ऐसे देखें जैसे आप मनोरंजन के लिए भुगतान कर रहे हैं, इसलिए इसके लिए अधिक भुगतान न करें;
• जुआ को पैसा कमाने का वास्तविक तरीका या वित्तीय समस्याओं को हल करने का साधन नहीं माना जाना चाहिए;
• घाटे का पीछा करने से बचें;
• केवल उतना ही जुआ खेलें जितना आप हारने का जोखिम उठा सकते हैं;
• जुए में खर्च किए गए समय और धन का हिसाब रखें;
• यदि आपको सहायता की आवश्यकता है, तो अपने द्वारा खर्च की जा सकने वाली राशि को नियंत्रित करने के लिए जमा सीमा और समय सीमा का उपयोग करें;
• यदि आपको जुआ खेलने से विराम लेने की आवश्यकता है, तो स्व-बहिष्कार या निलंबन खाते के लिए हमसे संपर्क करें।

कंपनी जुए के सामाजिक प्रभाव को संबोधित करने के लिए समर्पित संस्थानों के दिशा-निर्देशों का पालन करती है। खिलाड़ियों को जिम्मेदारी से जुआ खेलने में मदद करने के लिए, यह जिम्मेदार नीतियों और प्रथाओं को विकसित करने के लिए इन संस्थानों के साथ काम करने के लिए प्रतिबद्ध है।

इसके अतिरिक्त, कंपनी निम्नलिखित को प्रोत्साहित करती है।

सीमाएं

आपको जमा सीमा या हानि सीमा या खेले गए समय के अनुस्मारक के माध्यम से अपने जुआ व्यवहार की निगरानी, प्रबंधन और नियंत्रण में मदद करने के लिए अवसर और उपकरण प्रदान किए जाते हैं।

कंपनी द्वारा निर्धारित शर्त सीमा

दांव सीमा नीति निर्धारित करके, कंपनी खिलाड़ियों के जोखिम को सीमित करने और एक विशिष्ट समय सीमा के भीतर हमारे साथ खेली गई राशि को नियंत्रित करने में उनकी सहायता करने का प्रयास करती है।

खिलाड़ी द्वारा निर्धारित दांव सीमा

बेट की सीमा निर्धारित करना सरल है और यह आपको एक निश्चित समय सीमा के भीतर अपने खाते के माध्यम से जुआ खेलने की राशि को नियंत्रित करने की अनुमति देता है। हमसे संपर्क करके हमारे साथ खेलना शुरू करने से पहले अपनी बेट सीमा नीति निर्धारित करें।

स्व-बहिष्करण उपकरण

अपनी सुरक्षा के लिए, आप एक निश्चित अवधि के लिए स्व-बहिष्कार या निलंबन का अनुरोध कर सकते हैं । इसका मतलब है कि आप अपने द्वारा निर्दिष्ट कूलिंग-ऑफ अवधि के दौरान हमारी वेबसाइट पर लॉग ऑन नहीं कर पाएंगे। जैसे ही स्व-बहिष्कार समाप्त होता है

क्या आप बहुत ज्यादा खेलते हैं?

गेमिंग मनोरंजक और लाभदायक दोनों हो सकती है। लेकिन आप हमेशा जीत नहीं सकते। हारना खेल का एक हिस्सा है और आपको इसके लिए तैयार रहना चाहिए। इसलिए, आपको जिम्मेदारी से खेलना चाहिए और उस पैसे को जोखिम में नहीं डालना चाहिए जिसे आप खोने का जोखिम नहीं उठा सकते। गेमिंग की लत भी लग सकती है और इससे आप समय और पैसे के बारे में अपना नज़रिया खो सकते हैं। हम चाहते हैं कि आपके सभी गेमिंग अनुभव यथासंभव सकारात्मक हों, भले ही आप हार जाएं। इसलिए, कंपनी आपको अपने गेमिंग को नियंत्रित करने में मदद करने के लिए कड़ी मेहनत करती है।

निम्नलिखित 10 प्रश्न आपको जुए के जोखिम की अपनी डिग्री को पहचानने में मदद कर सकते हैं।

1. के लिए काम या पढ़ाई से दूर रहते हैं ?
2. क्या आप बोरियत या अप्रसन्नता से बचने के लिए जुआ खेलते हैं?
3. जब जुआ खेलते समय आपके पास पैसे खत्म हो जाते हैं, तो क्या आप खुद को खोया हुआ और निराश महसूस करते हैं और जल्द से जल्द दोबारा जुआ खेलने की जरूरत महसूस करते हैं?
4. क्या आप तब तक जुआ खेलते हैं जब तक आपका सारा पैसा न डूब जाए?
5. क्या आपने कभी जुए में खर्च की गई धनराशि या समय को छिपाने के लिए झूठ बोला है?
6. क्या आपने कभी सट्टेबाजी की आदत को बनाए रखने के लिए झूठ बोला है, उधार लिया है या चोरी की है?
7. क्या आप जुए का पैसा किसी अन्य चीज़ पर खर्च करने से हिचकिचाते हैं?
8. क्या आपने अपने परिवार, मित्रों या शौक में रुचि खो दी है?
9. क्या आपको लगता है कि हारने के बाद आपको यथाशीघ्र अपनी हानि की भरपाई करने का प्रयास करना चाहिए?
10. क्या आपको ऐसा महसूस हुआ है कि आपको जुए की समस्या हो सकती है?

यदि अधिकांश उत्तर 'हाँ' हैं, तो यह जुए की समस्या का संकेत हो सकता है। हम आपको सलाह देते हैं कि:

• जुआ खेलना अवकाश का एक साधन है।
• घाटे का पीछा करने से बचें
• केवल अपनी क्षमता के अनुसार ही जुआ खेलें
• खर्च किए गए समय और धनराशि का हिसाब रखें

क्या आपको ठंडक की ज़रूरत है?

समय अवधि (स्व-बहिष्कार) के लिए अपने खाते को निष्क्रिय करने का विकल्प प्रदान करते हैं । निष्क्रियता तुरंत प्रभावी होती है और इसे वापस नहीं लिया जा सकता। आपका खाता चयनित समय अवधि के लिए निष्क्रिय रहेगा , भले ही आप खाते को निष्क्रिय करने के दौरान अपना विचार बदलें या नहीं। कृपया हमारी ग्राहक सहायता टीम को एक ईमेल भेजें जिसमें आप अपनी पसंदीदा स्व-बहिष्कार अवधि और अपने व्यक्तिगत विवरण बताएं।

प्रशिक्षण

सभी ग्राहक-सम्बन्धी कर्मचारियों को समस्या गेमिंग मुद्दों के बारे में जागरूकता और समझ सुनिश्चित करने के लिए उचित स्तर तक प्रशिक्षित किया जाता है। यह प्रशिक्षण प्रतिवर्ष आयोजित किया जाता है, जिसमें कर्मचारियों की भागीदारी दर्ज की जाती है।

विपणन और विज्ञापन

विपणन और विज्ञापन, विपणन सामग्री और संचार उच्च जोखिम वाले, कम उम्र के या स्वयं को बहिष्कृत करने वाले व्यक्तियों को लक्षित नहीं किया जाना चाहिए। कम से कम, सामग्री और संचार में निम्न शामिल नहीं होने चाहिए:

• अभद्र, अश्लील या आपत्तिजनक हो
• झूठा, भ्रामक या गुमराह करने वाला
• इसका उद्देश्य विशेष रूप से न्यूनतम अनुमत आयु से कम आयु के व्यक्तियों से अपील करना है
• कॉपीराइट कानून की रोटी में
• टोबिक प्रथम राष्ट्र की छवि को धूमिल करना

स्वतंत्र संगठन

यहाँ आपको उन संगठनों की संपर्क जानकारी मिलेगी जो समस्याग्रस्त जुआरियों और उनके मित्रों और परिवार की मदद कर सकते हैं।

GA जुआरी गुमनाम

फ़ोन: (+44) 0207 384 3040

वेब: www.gamblersanonymous.org/ga/

गैम-एनॉन

फ़ोन: (+44) 08700 50 88 80

वेब: www.gamanon.org